Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 25 février 2025

Visibiz s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site web et de son application. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Veuillez la lire attentivement.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations que vous nous fournissez

• Informations de compte : lorsque vous créez un compte, nous collectons votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et mot de passe.
• Informations de profil professionnel : nom de votre entreprise ou activité, description, coordonnées professionnelles, services proposés, tarifs, horaires d'ouverture, photos, et liens vers vos réseaux sociaux.
• Informations de paiement : si vous souscrivez à un abonnement premium, nous collectons vos informations de paiement via notre prestataire de services de paiement sécurisé.
• Communications : lorsque vous nous contactez, nous conservons vos messages et nos réponses.

1.2 Informations collectées automatiquement

• Informations d'utilisation : nous collectons des données sur votre interaction avec nos services, comme les pages visitées, les fonctionnalités utilisées, les actions effectuées, et les dates et heures d'accès.
• Informations sur l'appareil : type d'appareil, système d'exploitation, type de navigateur, paramètres de langue, et adresse IP.
• Cookies et technologies similaires : nous utilisons des cookies et d'autres technologies pour collecter des informations sur votre utilisation de nos services. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de cookies.

1.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, notamment :

• Si vous choisissez de vous connecter via des réseaux sociaux, nous pouvons recevoir certaines informations de ces plateformes.
• Fournisseurs de services d'analyse et de publicité.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour les finalités suivantes :

• Fournir, maintenir et améliorer nos services : créer et gérer votre compte, traiter vos paiements, vous offrir assistance et support.
• Personnaliser votre expérience : adapter nos services à vos préférences et besoins.
• Communication : vous envoyer des confirmations, des alertes, des mises à jour, et des informations relatives à nos services.
• Marketing : vous informer sur nos offres, promotions et nouveautés (avec votre consentement lorsque la loi l'exige).
• Statistiques et analyses : comprendre comment nos services sont utilisés afin de les améliorer.
• Sécurité : détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques et de sécurité.
• Conformité légale : respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Bases légales du traitement (pour les utilisateurs de l'UE)

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour exécuter le contrat que nous avons conclu avec vous.
• Consentement : lorsque vous avez donné votre consentement au traitement de vos données personnelles pour une ou plusieurs finalités spécifiques.
• Intérêts légitimes : lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers, à moins que ne prévalent vos intérêts ou libertés et droits fondamentaux.
• Obligation légale : lorsque le traitement est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.

4. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Avec les utilisateurs de Visibiz : les informations que vous choisissez d'inclure dans votre profil professionnel sont visibles par les utilisateurs qui visitent votre profil.
• Avec nos prestataires de services : entreprises qui nous fournissent des services tels que l'hébergement, l'analyse, le traitement des paiements, le service client, et le marketing.
• En cas de transfert d'entreprise : si Visibiz est impliqué dans une fusion, acquisition, vente d'actifs ou procédure de faillite.
• Pour la protection de Visibiz et des autres : pour détecter et prévenir la fraude, les violations de nos conditions d'utilisation, et les menaces à la sécurité.
• Pour se conformer à la loi : lorsque nous croyons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour respecter la loi applicable, les demandes gouvernementales, les procédures judiciaires, les ordonnances du tribunal ou les processus légaux.
• Avec votre consentement : nous pouvons partager vos informations pour d'autres raisons si nous obtenons votre consentement.

5. Transferts internationaux de données

Visibiz opère au niveau mondial, ce qui signifie que vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que celui où vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.

Lorsque nous transférons des données de l'Espace économique européen, du Royaume-Uni ou de la Suisse vers des pays qui n'offrent pas un niveau de protection adéquat selon la Commission européenne, nous mettons en œuvre des mesures appropriées pour protéger vos données, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou d'autres mécanismes de transfert légaux.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou permise par la loi. Les critères utilisés pour déterminer nos périodes de conservation comprennent :

• La durée pendant laquelle vous utilisez nos services (par exemple, aussi longtemps que vous avez un compte chez nous).
• Si nous avons une obligation légale de conserver les données (par exemple, certaines lois nous obligent à conserver les enregistrements de vos transactions pendant une certaine période).
• Si la conservation est souhaitable compte tenu de notre position juridique (par exemple, en ce qui concerne les délais de prescription applicables, les litiges ou les enquêtes réglementaires).

7. Vos droits et choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles :

• Accès et portabilité : vous pouvez accéder à vos informations personnelles et en obtenir une copie.
• Rectification : vous pouvez mettre à jour ou corriger vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
• Effacement : vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles dans certaines circonstances.
• Restriction et opposition : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos informations personnelles ou vous opposer à leur traitement.
• Consentement : lorsque nous traitons vos informations personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
• Réclamation : vous avez le droit de déposer une réclamation auprès d'une autorité de protection des données concernant notre collecte et notre utilisation de vos informations personnelles.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@visibiz.app. Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques, administratives et physiques conçues pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération et la destruction. Ces mesures comprennent le chiffrement des données, les contrôles d'accès, les pare-feu, et les audits de sécurité réguliers.

Cependant, aucun système de sécurité n'est impénétrable et nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée, veuillez nous contacter immédiatement.

9. Vie privée des enfants

Nos services ne s'adressent pas aux personnes âgées de moins de 18 ans, et nous ne collectons pas sciemment des informations personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter et nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos systèmes.

10. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web, avec la date de la dernière mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail ou par une notification sur notre site web ou notre application.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à :

Pour les utilisateurs de l'UE : Si vous êtes situé dans l'Union européenne, notre représentant dans l'UE est [nom et coordonnées du représentant dans l'UE].